Una conexión WiFi estable es crucial para aprovechar al máximo las capacidades del
, desde la navegación en internet hasta la transmisión de videos en alta calidad. Sin embargo, algunos usuarios pueden experimentar problemas de conexión WiFi que suelen ser frustrantes.
Si eres nuevo en el mundo
, en este artículo, te compartimos algunas soluciones sencillas para resolver estos problemas y mantener tu dispositivo conectado sin interrupciones.
¡Toma tu dispositivo y manos a la obra!

Verificar la configuración de WiFi
Para empezar, es fundamental asegurarse de que el WiFi esté activado en tu
iPhone 12. Puedes hacerlo de dos maneras, la primera es más rápida y consta en activar el WiFi desde el Centro de Control que se encuentra deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. Allí podrás asegurarte de que el ícono de WiFi esté iluminado de color azul.
La otra forma de verificar la conexión toma un
más de tiempo pero es igual de eficiente que la anterior. Se trata de ir a la configuración del dispositivo, luego a Ajustes, WiFi y chequear que el interruptor de WiFi esté en la posición de encendido, es decir en color verde.
Conectar a la red correcta
A veces creemos que estamos conectados porque vemos el ícono de WiFi en la parte superior, pero el problema puede ser tan simple como estar conectado a la red WiFi incorrecta. Para verificar que el iPhone 12, o cualquiera de sus versiones, está conectado a la red WiFi correcta puedes ir a Ajustes, WiFi y asegúrate de estar conectado a la red de confianza.
Si el problema persiste a pesar de estar conectado en la red indicada, selecciona la misma y toca Olvidar esta red. Luego, vuelve a conectarte ingresando la contraseña correspondiente.
Reiniciar el iPhone 12 y el router
Si siguiendo los pasos anteriores los problemas de conexión continúan, mantén la calma. Todavía quedan opciones caseras y sencillas para resolverlo.
Reiniciar el iPhone 12
Reiniciar el dispositivo puede resolver muchos problemas temporales de software. Si no recuerdas como hacerlo, acá va un tutorial rápido:
Mantén presionado el botón lateral junto con el botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
Desliza el control para apagar el dispositivo.
Espera unos segundos y vuelve a encender el iPhone manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Reiniciar el router
Muchas veces el problema de conexión está en la red, por lo que reiniciar el router también puede mejorar la conexión WiFi. Para esto, sigue estos pasos:
Desconecta el router de la fuente de alimentación.
Espera al menos 30 segundos antes de volver a conectarlo.
Espera a que el router se reinicie completamente y verifica si la conexión WiFi ha mejorado.
Actualizar el software del iPhone 12
Las actualizaciones de iOS no solo traen nuevas características, sino que también solucionan errores y mejoran la estabilidad del sistema. Mantener tu iPhone 12 actualizado puede resolver problemas de conectividad y mejorar el rendimiento general del dispositivo, por lo que es importante que siempre lo tengas actualizado a la última versión disponible.
Verificar actualizaciones de iOS
Para verificar si el iOS está actualizado sólo tienes que ir a Ajustes, luego a General y de allí a Actualización de software. Si hay una actualización disponible, aparecerá la opción de descargar e instalar.
Este proceso puede demorar unos minutos, por lo que es importante que el dispositivo tenga batería suficiente y un plan de datos estable activado.

Restablecer la configuración de red
Si a pesar de los intentos anteriores los problemas de conexión persisten, restablecer la configuración de red puede ser una solución efectiva. Para hacerlo deberás dirigirte a Ajustes, después a General y de allí a Restablecer, y seleccionar la opción Restablecer configuración de red. Es probable que te pida que ingreses tu código de acceso para confirmar la acción.
Restablecer la configuración de red eliminará todas las redes WiFi guardadas y sus contraseñas, así como las configuraciones de VPN y APN. Después del restablecimiento, tendrás que volver a ingresar las contraseñas de tus redes WiFi y reconfigurar cualquier VPN o APN que utilices, por lo que te recomendamos guardar los datos.
Comprobar la configuración del router
Verificar la configuración de seguridad del router
Algo que no muchos conocen es que a veces el router puede bloquear el acceso de ciertos dispositivos. Por lo que otra opción es asegurarte de que la configuración de seguridad de tu router no esté bloqueando la conexión de tu iPhone 12.
Tipo de seguridad
Asegúrate de que tu red WiFi esté utilizando un protocolo de seguridad compatible, como WPA2.
Lista de dispositivos permitidos
Algunos routers tienen una lista de dispositivos permitidos. Asegúrate de que tu iPhone 12 esté en esa lista.
Cambiar el canal del router
Muchas veces las interferencias de otros dispositivos pueden afectar la conexión WiFi. Cambiar el canal de tu router puede ayudar a resolver esta situación. Para hacerlo, sigue este sencillo procedimiento:
Accede a la configuración de tu router a través de un navegador web.
Busca la opción de Canal en la configuración de WiFi.
Prueba diferentes canales para encontrar el que ofrezca la mejor conexión.
Desactivar servicios de red conflictivos
Algunos intrusos pueden interferir con el rendimiento y la conexión de nuestro dispositivo, por lo que una opción para invitarlos a retirarse es desactivar ciertas acciones, que quizás al configurar el iPhone 12 no lo hicimos.
Desactivar VPN y Proxy
Las configuraciones de VPN y proxy pueden interferir con la conexión WiFi. Para desactivarlas:
Ve a Ajustes > General > VPN y desactiva cualquier conexión VPN activa.
Para desactivar un proxy, ve a Ajustes > WiFi, selecciona tu red y desplázate hacia abajo hasta Configuración de proxy. Asegúrate de que esté configurado en la opción Desactivado.
Desactivar asistencia WiFi
La función de asistencia WiFi cambia automáticamente a datos móviles cuando la señal WiFi es débil. Esto puede causar problemas de conectividad, por lo que lo mejor es desactivarla desde Ajustes, Datos móviles, y desactivando la opción Asistencia WiFi.
Contactar soporte técnico
Si has llegado hasta aquí sin soluciones y aún experimentas problemas de conexión WiFi, puede ser necesario contactar con el soporte técnico oficial de
. Con un plan de datos activo puedes hacerlo telefónicamente o vía web desde tu teléfono o desde cualquier otro dispositivo.
Información que debes tener a mano
Al contactar al soporte técnico, es importante tener al alcance la siguiente información que te solicitarán para un mejor análisis de tu caso.
El modelo exacto de tu iPhone (iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro o 12 Pro Max).
La versión de iOS que estás utilizando.
Detalles sobre tu red WiFi (nombre de la red, tipo de seguridad, etc.).
Una descripción detallada del problema y las soluciones que has intentado.

Conclusión
Solucionar problemas de conexión WiFi en el iPhone 12 puede ser un proceso rápido y sencillo si sigues los procedimientos adecuados. Desde verificar la configuración de WiFi hasta restablecer la configuración de red, estas soluciones pueden ayudarte a mantener una conexión estable y sin interrupciones.
No te olvides de mantener tu software actualizado y asegurarte de que tu router esté configurado correctamente para disfrutar de una experiencia de conexión óptima.
Por último, no está de más recordar que si todos los intentos fallan, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para obtener asistencia adicional. Esperamos poder ayudarte y que puedas disfrutar tus contenidos favoritos en tu iPhone 12 lo antes posible.